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Q邁銳捷公司設備在使用時有沒有耗材或必備配件
A我們的激光設備使用時，不需任何耗材，接通電源即可使用。
發貨時隨附贈送的配件有：
1、打標機贈送：一個U盤（校正參數）、1把鋼尺、一套內六角扳手、板卡USB數據線。（注：由于價格低廉，不附贈激光護目鏡。）
2、清洗機贈送：一條USB轉串口RS232連接線、激光護目鏡1幅、一套內六角扳手、保護鏡片（200瓦及以下2片；200瓦以上3片）。
3、焊接機贈送：一條USB轉串口RS232連接線、激光護目鏡1幅、一套內六角扳手、送絲機（含1.0鋼絲5kg）、一套銅嘴、保護鏡片10片。
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Q邁銳捷激光技術有限公司能提供哪些服務支持
A成都邁銳捷激光技術有限公司是一家專注于智能型激光設備定制研發的高新技術企業，始終堅持“以精湛技術引領市場、以優質服務回報客戶”的企業理念，竭誠為廣大海內外客戶提供最先進、最穩定、最實用的定制化激光應用解決方案和全方位的技術服務，現針對售前、售中和售后服務作出如下承諾：
1、根據您的生產加工需求隨時為您提供相關產品知識和專業技術咨詢服務，熱誠歡迎您來料測試及工廠考察。
2、我們將對每一份合同的執行情況進行及時回訪，確保貨物、發票及時安全送達客戶手中，并為您提供安裝、培訓等超值免費服務。
3、當您購買我司設備后，我司將在合同規定時間內送貨上門、并指導您完成相應的安裝、調試工作，確保設備正常運行，并對用戶操作人員進行專業培訓，直到能熟練操作為止。
4、自購貨之日起，在非人為損壞情況下，我公司實行整機免費保修兩年，終身技術維護的質保承諾（易損件、耗材、人為造成的設備損壞及不可抗力因素造成的設備問題不在保修范圍之內），保修期間所需零配件由我公司免費提供（激光器除外），并實行終身優惠維修政策。
5、激光器的質保視激光器品牌和類別而定。若在質保期內激光器為非人為損壞的則免費維修，激光傳輸光纖線折斷或損壞不在保修范圍內。本公司可提供有償的延保服務。
（購買設備后三個月內激光器非人為損壞的，提供免費更換服務，運費由買賣雙方共同承擔。）
6、未經我公司授權的，擅自撕開設備密封簽、更換零部件、不正確和不適當的拆裝以及人為損壞設備的，我公司不承擔保修責任。
7、公司擁有完善的售后服務管理系統，每位客戶在我司全球售后服務信息處理系統里都有獨自的檔案，可隨時幫助用戶處理各類技術問題，并為用戶作出合理化建議。
8、自購買之日起，接到您反映的質量問題信息后，我們將在 24 小時之內做出答復，當口頭說明和指導方式無法徹底解決故障問題時，我們將指派技術工程師親臨設備現場，迅速為客戶恢復機器的正常運作。
9、本公司工作時間為每周星期一至星期六上午9:00至下午18:00，工作期間服務熱線：+86 28-87546345
10、24小時服務熱線：
國內市場：+86 13810499095 / 17381557925 / 17381557915
國際市場：+86 15528008608 / 13880847475
11、24小時投訴電話：+86 15528008608
我公司高度重視您的質量信息反饋意見和投訴建議，所有反饋信息都會在24小時內給予答復，并感謝您的信任與支持，成都邁銳捷激光全體同仁期待您的光臨與長久合作！
